1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Şartları, bir tarafta Raven Dental (bundan sonra "RAVEN DENTAL" veya "Site") ile diğer tarafta ravendentalgroup.com adlı web sitesini kullanan, sitede üyelik oluşturan veya site üzerinden sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra "ÜYE" veya "KULLANICI") arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Raven Dental web sitesinin kullanım koşulları, üyelik prosedürü, üyelik hak ve yükümlülükleri, sipariş süreci ile tarafların karşılıklı hak ve sorumluluklarının düzenlenmesidir.

3. Üyelik Şartları

• Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
• Üyelik formunda verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermesi halinde Raven Dental, üyeliği askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• Mesleki ürün satın almak isteyen üyelerin (diş hekimi, klinik, hastane vb.) talep halinde meslek belgesi sunmaları istenebilir.
• Üye, kullanıcı adı ve şifresinin gizli tutulmasından, üçüncü kişilerle paylaşılmamasından bizzat sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler üyenin sorumluluğundadır.
• Üyelik tek bir gerçek veya tüzel kişiye aittir; devredilemez.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Üye, web sitesini kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Site içeriğini yasalara, ahlaka, kamu düzenine ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı kullanmamak
• Sitenin işleyişini bozacak, yavaşlatacak veya zarar verecek yazılım veya yöntem kullanmamak
• Yetkisiz veri çekme (scraping), tersine mühendislik, otomatik bot kullanımı yapmamak
• Başkasının kimlik bilgilerini kullanarak işlem yapmamak
• Yorum, değerlendirme veya iletişim formları aracılığıyla hakaret, küfür, ayrımcılık, ticari spam veya yanıltıcı içerik göndermemek
• Telif hakkı, ticari marka, patent ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

5. Site İçeriği ve Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm metin, görsel, video, logo, marka, ürün fotoğrafı, kategori açıklaması, blog yazısı, teknik doküman ve veri tabanı içerikleri Raven Dental'in fikri mülkiyet hakları kapsamındadır. Bu içerikler, Raven Dental'in yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya türev eser oluşturmak için temel alınamaz.

Ürün açıklamaları ve teknik bilgiler iyi niyetle hazırlanmıştır; ancak Raven Dental, üretici güncellemeleri veya teknik değişiklikler nedeniyle içerikte zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Sipariş, Stok ve Fiyatlandırma

• Sitede yer alan ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir (veya açıkça belirtildiği üzere KDV hariçtir).
• Fiyatlar, döviz kurları, üretim maliyetleri ve stok durumuna göre önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; ancak onaylanmış siparişlerde değişiklik yapılmaz.
• Ürünlerin stok durumu canlı olarak yansıtılmaya çalışılır; ancak yoğun talep dönemlerinde nadiren stok uyumsuzluğu yaşanabilir. Bu durumda müşteri en kısa sürede bilgilendirilir, sipariş iptal veya alternatif önerisi sunulur.
• Açıkça hatalı fiyat, açıkça hatalı ürün eşleştirmesi veya yanlışlık içeren sipariş durumlarında Raven Dental, siparişi tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar; ödenmiş tutar müşteriye iade edilir.

7. Ödeme

• Site üzerinden kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı / banka kartı, banka havalesi / EFT, kurumsal cari hesap (anlaşmalı klinikler için).
• Tüm kart ödemeleri SSL şifreli güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
• Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza ulaştığının teyit edilmesinin ardından işleme alınır.

8. Üyeliğin Sona Ermesi

Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Bunun için destek@ravendentalgroup.com adresine yazılı talep gönderilmesi yeterlidir. Raven Dental, üyenin işbu Sözleşme'ye veya yasal mevzuata aykırı davranması halinde üyeliği tek taraflı olarak askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Raven Dental, mücbir sebepler (doğal afet, salgın, siber saldırı, kamu otoritesi kararları, internet altyapısı kesintileri vb.) nedeniyle hizmette yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Site içeriği "olduğu gibi" sunulur; ürün kullanım sorumluluğu, ilgili mesleki standartlar çerçevesinde kullanıcıya aittir.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Raven Dental, işbu Sözleşme'yi gerektiğinde tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde kayıtlı üyelere ayrıca bildirim yapılır.

Son güncelleme: [Yayın tarihi — kullanıcı belirleyecek]